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공지사항
[제주항공] 시스템 변경에 따른 서비스 이용 중단 안내
제*도닷컴 4410 2021-10-19 10:27
 
제주항공의 시스템 변경에 따른 서비스 이용 중단을 안내드립니다
 
1. 모바일체크인 및 모바일탑승권 사용 중단
 
1) 기간 : 10월 24일(일) ~ 26일(화) 전편 (항공편 출발 기준)
 
2) 내용
① 10/24(일) 탑승고객은 공항현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항현장 카운터 마감은 항공기 출발 20분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.
 
 
2. 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단
 
1) 기간 : 10월 24일(일) 14시 ~ 27일(수) 12시
※ 서비스 중단 기간은 항공사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
 
2) 내용
① 당사 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약취소가 중단됩니다.
② 10/24(일)~27(수) 탑승예정 고객 중 여정변경을 원하시는 경우, 사전에 변경 또는 취소를 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
④ 기간 내 항공권 취소 신청 방법
- [마이페이지 > 온라인문의 > 취소/환불요청]에 취소 신청 바로가기
- [항공 문의 게시판]에 취소 신청 바로가기
※ 상기 기간 내 취소 신청하시면 신청일 기준으로 취소수수료가 부과되며, 신청 건들은 25일(월) 9시부터 순차적으로 환불 처리됩니다.
 
[제주항공 부가서비스 관련 문의]
- 제주항공 고객센터(1599-1500)
- 올윈에어 고객센터(1522-4148)